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Hilfe, Fragen und Feedback zu Drops
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contact@drops-app.de
Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden.
Was ist Drops?
Drops ist eine App für spontane Treffen vor Ort. Du droppst eine Aktivität — Kaffee, Sport, Spaziergang, was auch immer — und wer in deiner Nähe Lust hat, kommt vorbei. Ohne endlose Chats, ohne Planning. Aktuell verfügbar in Berlin, Hamburg, München, Köln und Frankfurt.
Wie melde ich mich an?
Drops nutzt Sign in with Apple. Beim ersten Öffnen tippst du einmal auf den Apple-Button — kein Passwort, keine E-Mail-Bestätigung nötig. Du kannst über Apple's "E-Mail verbergen"-Funktion deine echte Adresse vor uns versteckt halten.
Wie funktioniert die Anwesenheits-Bestätigung?
Wenn du einem Drop beitrittst und dort ankommst, bestätigt Bluetooth automatisch deine Anwesenheit (im Umkreis von ca. 20 Metern). Erst dann werden Detailinformationen wie der genaue Ort und andere Teilnehmer für dich freigeschaltet — und du bekommst Punkte für deinen Zuverlässigkeits-Score.
Wie kann ich mein Konto löschen?
In der App: Einstellungen → Konto löschen. Alle deine Daten werden innerhalb von 30 Tagen vollständig entfernt — Profil, Drops, Verlauf, Freundschaften und Score. Nach der Löschung kannst du dich mit der gleichen Apple ID nicht sofort wieder registrieren (Cooldown).
Standort, Bluetooth, Push — kann ich das deaktivieren?
Alle Berechtigungen kannst du jederzeit in den iOS-Einstellungen widerrufen (Einstellungen → Drops → Standort / Bluetooth / Mitteilungen). Beachte: ohne Standort und Bluetooth funktioniert die Kernfunktion (Drops in der Nähe + Anwesenheits-Bestätigung) nicht.
Mein Drop wird mir nicht angezeigt
Häufige Ursachen:
• GPS noch nicht ready: Beim ersten Öffnen kann der Standort 10–30 Sekunden brauchen. App kurz schließen und neu öffnen hilft.
• Ausserhalb der Service-Region: Drops läuft aktuell nur in 5 Städten. Wenn du z.B. in Stuttgart bist, kommen keine Drops.
• Filter aktiv: Im Tab "Umgebung" prüfen ob Geschlechts- oder Alterfilter aktiviert sind, die alles wegfiltern.
• GPS noch nicht ready: Beim ersten Öffnen kann der Standort 10–30 Sekunden brauchen. App kurz schließen und neu öffnen hilft.
• Ausserhalb der Service-Region: Drops läuft aktuell nur in 5 Städten. Wenn du z.B. in Stuttgart bist, kommen keine Drops.
• Filter aktiv: Im Tab "Umgebung" prüfen ob Geschlechts- oder Alterfilter aktiviert sind, die alles wegfiltern.
Bug melden / Feature vorschlagen
Schreib uns einfach eine Mail an contact@drops-app.de mit:
• Was ist passiert / Was möchtest du?
• iPhone-Modell + iOS-Version (Settings → Allgemein → Info)
• App-Version (in Drops: Einstellungen ganz unten)
• Optional: Screenshot
Wir lesen jede Mail.
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Datenschutz und Rechtliches
Unsere vollständige Datenschutzerklärung und das Impressum findest du auf drops-app.de/datenschutz.